Shengda Printing utfärdar självkritik-och avslöjar fyra stora operativa brister i hela kedjan
Den 12 maj släppte Henan Shanda Intelligent Printing Group Co., Ltd. (hädanefter kallad "Shanda Printing") en artikel "Sätt ner gloria och säg några sanningar|Shanda Printings själv-granskning" genom det officiella WeChat-kontot, som möter kunder och branschen för att uppriktigt se över de okontrollerade problemen och bristerna i driften och möta okontrollerade problem och brister i driften. slentrianmässig service, omfattande produktion, svag försörjningskedja och logistik efter-försäljning. Som ett ledande företag i branschen som fast intar en ledande position i landet inom kommersiellt tryck, har Shanda Printing ställts inför sina egna affärsbrister och tagit initiativ till att offentligt granska och reflektera, vilket är sällsynt i tryckeribranschen. Samtidigt speglar de utvecklingsflaskhalsar som återspeglas i den också de gemensamma utvecklingsproblem som har funnits länge i tryckeribranschen och som generellt är ovilliga att möta.
Vad är bristen på denna recension?
01
Vägra att undvika det tunga och lätta, och träffa direkt de centrala smärtpunkterna för operationen
När de flesta företag stöter på ord-till-tvister och driftsbrister väljer de ofta att vagt uttrycka problemet och tillskriva problemet externa faktorer som marknadsförhållanden, råvaruprishöjningar och industriinvolvering. Emellertid hoppade Shanda Printing ur denna uppsättning idiomatiska ord, tillskrivande inåt och redogjorde för sig själv: rakt på sak att säga att offertsystemet är kaotiskt och att samma produkt inte till olika priser skadar kundernas intressen; möta den svaga servicemedvetenheten- i frontlinjen, slentrianmässig dockning och bristen på kundupplevelse; Omfattande kontroll av uppriktiga produktionslänkar, redundanta processer och lösa standarder; Samtidigt pekar den på verkliga problem som svag försörjningskedja, bortkoppling av terminallogistik efter-försäljning, platt internt teamtänkande och försvagning av den ursprungliga avsikten efter att skalan har förstorats. Utan utsmyckning och försköning sprids det interna ledningskaos som industriföretag är mest ovilliga att avslöja för omvärlden helt ut. Detta drag har blivit allmänt erkänt och positivt utvärderat i branschen.
02
Lägg ner huvudet och kroppen och bryt trögheten i branschen med "de starka är alltid perfekta"
Som ett riktmärkeföretag inom kommersiellt tryck har Shanda Printing rankats först i branschen i många år med sin storskaliga produktionskapacitet, intelligenta layout och kanaltäckning, och har vunnit ett antal hedersmärken och har alltid varit en modell för industriomvandling. Den här gången tog han initiativet att slita av etiketten "perfekt riktmärke", medgav nyktert att företagets interna styrka var otillräcklig, stiftelsen var tom, och utfärdade till och med en varning om att "minsta vårdslöshet kan avta och gå i konkurs", helt bryta den inneboende rutinen för branschens ledande företag, inte bara prata om att forma sina imageproblem, inte bara prata om att forma sina företag brister. Bakom detta ligger företagets tydliga förståelse för sin egen utvecklingsstatus, samt den mest grundläggande vördnaden för marknaden och kunderna.
03
De ställde inte bara till problem utan de visade samtidigt på åtgärdande åtgärder
I själv-recensionen betonade Shanda Printing att "om det är fel, kommer det att kännas igen till slutet, om det är dåligt, kommer det att vara smärtsamt, och om det är ruttet kommer det att skrapas och behandlas", och gav en rättelseidé från ideologisk korrigering + processrekonstruktion + tjänsteuppgradering + organisatorisk innovation: överge omfattande expansionsvärdetänkande som kärnan till kundens värde; rekonstruera det transparenta offertsystemet för att eliminera dålig information och orimliga premier; Benchmark utmärkt servicevarumärken för att omforma servicestandarder och kompensera för brister i logistik efter-försäljning; Processombyggnad, personaloptimering och mekanisminnovation föreslås. Från att upptäcka problem till att ta itu med problem, till att planera rättelse och fastställa regler, har en fullständig sluten slinga bildats.
Titta på branschen genom individer och peta på de vanliga problemen i tryckeribranschen
Problemen som Shanda Printing exponerar är aldrig isolerade, utan är vanliga smärtpunkter för tryckerier för närvarande, vilket är av stor betydelse för branschens referens.
01
Betona stor-expansion och försumma interna reparationer
Många företag i branschen är fångade i involutionscirkeln av att "kämpa om anläggningar, utrustning och produktionskapacitet", blint strävar efter större volym- och kapacitetsexpansion, men ignorerar den samtidiga uppgraderingen av ledningssystem, offertsystem, kvalitetskontroll och servicesystem. skalan har ökat, och ledningen kan inte hänga med; Produktionskapaciteten har ökat, tjänsten har dragit ut på tiden och slutligen hamnat i dilemmat att vara stor men inte stark, virtuell men inte verklig. Shanda Printings självgranskning-är en djup reflektion av denna omfattande tillväxtmodell.
02
Åter-acceptera beställningar och utöka kunderna och minska det långsiktiga-värdet av kunderna
Branschen har i allmänhet status quo av "tung utveckling, lätt underhåll, tunga transaktioner, lätt erfarenhet", fokuserar bara på ökningen av ordervolymen, ignorerar detaljer som ogenomskinliga offerter, instabil leverans, ogaranterad efter-efterförsäljning och slentrianmässiga dockningstjänster. Shanda Printing mötte denna sjukdom och slog larm för hela branschen: tryckeribranschen har länge tagit farväl av barbarisk tillväxt, och rykte, integritet och service är kärnan i den långsiktiga-överlevnaden.
03
Tonvikt på hårdvaruintelligens, lätt mänskligt tänkande och organisatorisk uppgradering
Under de senaste åren har branschen följt trenden med intelligent utrustning och digitala fabriker, men många företag är bara intelligent hårdvara, och deras tänkande är fortfarande traditionellt: laget ligger platt och slappt, förvaltningsmekanismen är stel, tjänstekonceptet är bakåtriktat, processen är överflödig och ineffektiv, och hårdvaruinvesteringar är allvarligt bortkopplade från mjuk kraftkonstruktion. Shanda Printing har brutit missförståndet om industriomvandling: utrustningsuppgraderingar är bara grunden, och ideologisk transformation, ledningstransformation och tjänstetransformation är grundläggande.
Shanda Printings offentliga självreflektion-är värd erkännande, beröm och lärdom från hela branschen. Att våga avslöja brister är mönstret, mod att erkänna misstag är självförtroendet och uthållighet i rättelse är ansvaret. Det förväntas att Shanda Printing kommer att uppfylla sitt löfte med-till-jordiska åtgärder med den ursprungliga avsikten att vara "lojal skrivare", och förse branschen med reproducerbara prover från "själv-granskning" till "själv-ombyggnad".