Hur kan tryckerier säkerställa att kvalitetsstyrningssystemet fungerar effektivt?

Hur kan tryckerier säkerställa att kvalitetsstyrningssystemet fungerar effektivt?

Vi är ett stort tryckbolag i Shenzhen Kina. Vi erbjuder alla bokpublikationer, inbunden bokutskrift, papperstäckning bokutskrift, inbunden anteckningsbok, prenumerationsbok, saddle stiching bokutskrift, broschyr utskrift, förpackningslåda, kalendrar, alla typer av PVC, produktbroschyrer, anteckningar, barnbok, klistermärken, alla sorters specialpapper färgutskrift produkter, game card och så vidare.

För mer information besök

http://www.joyful-printing.com. Endast ENG

http://www.joyful-printing.net

http://www.joyful-printing.org

email: info@joyful-printing.net

För det första påverkar huvudfaktorer effektiviteten hos företagens kvalitetsstyrningssystem

Med accelerationen av den ekonomiska globaliseringen har genomförandet av ISO9000 kvalitetsstyrningssystemscertifiering blivit ett effektivt sätt att förbättra utskriftsföretagens konkurrenskraft, men vissa tryckerier kan inte effektivt konsolidera resultaten efter certifieringen och ytterligare förbättra företagsledningen.

Huvudfaktorerna som påverkar effektiviteten i kvalitetsstyrningssystemet för trycksaker är följande:

1. Företagets ledande ledarskap har de mest kritiska faktorerna och förutsättningarna för certifiering. Hans inställning, förmåga och kunskapsnivå för kvalitetsarbete påverkar framgången eller felet i kvalitetshanteringspraxis och kommer att leda till en effektiv drift av kvalitetsstyrningssystemet. Den mest direkta och avgörande effekten. En viktig uppfattning om ISO9000-standarden är att ögonen är uppåt (för chefer, inte ögonläge), vilket kräver det aktiva deltagandet och övningen av toppledningen, medan de bästa cheferna hos några av våra företag är "fullt auktoriserade" för att överlåta andra Att administrera, Nivån på uppmärksamhet och deltagande i kvalitetshanteringsarbete är allvarligt otillräckligt.

2. Det finns brist på systematisk integration mellan kvalitetsledning och företag. För det första har många ledningskänslor i ISO9000-standarden inte integrerats med TQM, och har trängt in i alla hörn av företaget, det vill säga, det har inte utökats från kvalitetssäkring till kvalitetshantering. För det andra har det misslyckats att kombinera själva och dess egna egenskaper för att bilda en mekanism för kontinuerlig förbättring av produktens fysiska kvalitet. Även om formuläret motsvarar standarden, men den faktiska affärsprocessen är fragmenterad är kontrollmålet inte klart och kvalitetspunkten är out of control.

3. Rationalitets- och genomförandestatusen för kvalitetsledningssystemet. Vissa företags kvalitetsmanualer, från innehåll till form, är stereotyper, tydligen för att nära kopiera resultaten från befintliga versioner mot standarderna, och det är lätt att mekanisera elementen i ISO9000 och dess härledda programfiler och arbetsinstruktioner. Förvaltningscentrumet har osynligt vänt sig till inspektionskvalitetsrekordet, analyserar statistikdiagrammet och under det påtagliga och osynliga täcket av systemkvalitetskontroll och revision, för att erhålla statistiska data och kvalitetsregister, utgör det en känsla av förtryck och förfalskning i företaget, och vissa anställda kommer att koncentrera sig. Vid tillverkning av data, register, istället för att försöka fungera bättre.

4. Företagets förvaltningsstiftelse är dåligt. Att döma från den nuvarande situationen i Kinas företagsledning är ledningen lax, disciplinen är slack och det finns lagar som inte överensstämmer med lagar och inte. Ur kvalitetshanteringens perspektiv är de viktigaste prestationerna: brist på professionell kvalitetsledningsteam; brist på korrekt förståelse och investering i kvalitetsledning, vilket leder till föråldrade företagskoncept och minskad personalkvalitet; många företag har ännu inte etablerat vetenskaplig och kundorienterad centrumets kvalitetsförbättrings- och innovationsmekanism; många företag har ännu inte etablerat en kundbestämd kvalitetsstyrningsfilosofi och en marknadsinriktad kvalitetshanteringsstrategi.

5. Utbildningen av standardcertifieringen är inte på plats, det finns döda ändamål, och det är vilseledande. Till exempel certifiering endast för certifikat som återspeglar företagets kunskaper om ISO9000-standarden och dess oförmåga att fungera effektivt i kombination med sin egen verklighet, om upprättandet av ett dokumenterat system inte är för genomförande och genomförande utan som en form av rekvisita, Det kommer att påverka kvaliteten på ett grundläggande sätt. Förvaltningssystemets effektivitet.

6. Certifieringsmarknaden är inte standardiserad. Som en tredje part med tydlig juridisk status är certifieringsrådgivningsorganisationen en marknadsförmedlande organisation som tillhandahåller tjänster till samhället. Det är också en internationell praxis att överleva och utveckla samtidigt som man får intäkter samtidigt som man tillhandahåller tjänster. I vissa utvecklade länder har oberoende, opartiskhet och auktoritet för mellanhänder, på grund av den perfekta marknadsbalansmekanismen, inte påverkats av egen inkomstproduktion. Den kinesiska marknadsmiljön under den ekonomiska övergångsperioden har inte fullt ut denna mekanism, vilket leder till allvarliga och bristande begränsningar av kommersialisering av certifieringsorgan. Vissa certifieringsorgan tar orättvisa medel för att gripa marknaden, störa certifieringsordern och göra sitt eget rigorösa certifieringsarbete i formuläret. Strukturen har lett till låga granskningar, "one-stop" certifieringssamråd och slumpmässig certifiering och avgifter. Detta är ett dödligt problem som påverkar effektiviteten och måste elimineras resolut. Dessutom kontrollerar certifieringsorganets (inspektions- och kontrollmetoden) en gång per halvår, en gång om året för civila produkter) att flera element i taget kontrolleras. Avvikelserna i revisionerna diskuteras en efter en, och problemen kan inte systematiskt återspeglas. Vissa företag är naturligtvis i frågan och saknar system. Sexuell rättelse. Därför är den effektiva driften av kvalitetsstyrningssystemet beroende av den externa drivkraften mycket begränsad.

7. Vissa nyhetsmedier överdriver och missförstår certifieringen. Vilka certifikat är passet för internationell handel och marknad. Certifieringen kan leda till att företagsledningens kvalitetsstyrning når upp på den internationella nivån, vilket leder till en stor del av de ekonomiska enheternas rådande kortsiktigt beteende och efterföljande kortfristiga intressen. Prestation i företagsledning är snabb framgång, brist på långsiktig planering för utveckling och strategi för kvalitetshantering. I kvalitetscertifieringen uppmärksammar den inte grundarbetet, formalism är mycket allvarligt. Efter certifieringen, hur man etablerar ett kontinuerligt och effektivt kvalitetshanteringssystem som kombinerar sin egen förvaltningspraxis med egenskaperna hos företagets produkter, har de flesta företag inga planer eller planer.

För det andra, några problem i processen med att genomföra kvalitetshanteringssystem i vissa tryckningsföretag i Kina

1. Kvalitetskonceptet är inte lämpligt. Vissa företags förståelse av kvalitet kvarstår i traditionell "smal kvalitet" (refererar till produktkvalitet, konstruktionskvalitet, transportkvalitet, servicekvalitet, dess kärnkrav är kvalitetskrav) "och" allmän kvalitet (refererar till produktkvalitet + arbetskvalitet, Kärnkravet är tillämpligheten av kvalitet.) Steget, utan att ett modernt kvalitetsbegrepp "heltäckande kvalitet" infördes för att tillgodose kundernas krav, är således passivt i konkurrensen om global ekonomisk integration.

2. Kvalitetsmedvetenhet måste förbättras. Vissa företagsledare fokuserar bara på marknadsutveckling och betalar inte tillräckligt med uppmärksamhet åt kvalitetsarbete. Ett litet antal företagsledare har aldrig deltagit i studier av kvalitetslagar och förordningar och har inte direkt deltagit i formuleringen av bolagets kvalitetspolicy och kvalitetsmål. Företagets grundläggande förvaltning har sjunkit år efter år, kvaliteten på medarbetarna har generellt minskat och kvaliteten på produkterna har varit sämre.

3. Alla medlemmars deltagande är låg. Arbetstagarnas medverkan i kvalitetshantering är mest passiv. Det är inte vanligt att aktivt ta hand om företag och aktivt förbättra produktkvaliteten och arbetskvaliteten. Utvecklingen av kvalitetshanteringsarbetet saknar en stark massbas.

4. Brist på avancerade kvalitetsstrategier. På grund av den låga engagemanget hos vissa företagsledare i kvalitetshanteringsaktiviteter, känner de sig bra om sig själva. De passerar inte innovationen av kvalitetsstrategi för att anpassa sig till förändringar i marknads- och kundbehov, vilket gör att företagen förlorar bra utvecklingsmöjligheter.

5. Kvalitetshanteringsmetoder ligger bakom. Kvalitetshanteringsverksamheten hos vissa företag är begränsad till kontrollen av produktionsprocessen, och kvalitetskontrollen är fortfarande det mest använda sättet att kontrollera kvalitet, vilket inte lyckades uppnå samband med marknaden.

6. Det finns inget ömsesidigt fördelaktigt leverantörsförhållande. Många företag och leverantörer har inte bildat ett sant partnerskap som påverkar deras stöd, deltagande och samarbete i marknadsanalys, produktutveckling, processkontroll, kvalitetsförbättring etc. och minskar deras affärsutveckling.

7. Otillräcklig motivation för kontinuerlig förbättring. Kontinuerlig förbättring kräver att företagen etablerar långsiktiga mål och ständigt förbättrar sin förvaltning för att möta förändrade kundbehov. Många tryckerier är dock endast uppmärksamma på den kortsiktiga effekten. Företagets ledare är bara oroade över sina politiska prestationer under sin tjänstgöringstid, och de ser fram emot omedelbara resultat. "Att döda kycklingar och ta ägg" lämnar stora dolda faror för utveckling av företag.

8. Kvalitetsansvar är inte tydligt. Kvalitetsansvarssystemet för många företag är inte perfekt, och kvalitetsfunktionerna bryts inte effektivt och implementeras i varje avdelning och position, och deras kvalitetsansvar förtydligas. Kvalitetshanteringsarbetet i företaget är i form, och kvalitetsansvarssystemet är svårt att genomföra.

9. Byggandet av kvalitetskultur ligger bakom. Eftersom de flesta företag inte odlar företagens kvalitetskultur i tid i enlighet med marknadsekonomins behov har företagsledningen kvalitetsstyrning många standardstandarder och det är mindre kombinerat med verkligheten. det finns vanligare erfarenheter och mindre individualitet; "två skinn" Det finns många fenomen, och det finns få fusion och raffinering; det finns många diagram som hänger på väggen, och det finns få effektiva applikationer.

10. Kvalitetscertifieringseffekten är inte uppenbar. Ett litet antal certifierings- och konsultinstitut för att samla in pengar har slappna av sina krav på företag för att driva fler kunder. Vissa företag som syftar till rättsmedicin driver emellertid en ytlig form och ger upp kärnan i ISO9000-standarden. Skapa ett effektivt kvalitetshanteringssystem.

För det tredje kvalitetsstyrningssystemet effektiva åtgärder motåtgärder

1. Användningen av kundfokus. Att uppmärksamma kundernas behov är drivkraften bakom etableringen och kontinuerlig förbättring av systemet. För närvarande är de flesta företagens förståelse av "kundnöjdhet" mer ytlig. Det finns inget tydligt sätt att bedöma kundernas långsiktiga eller kortsiktiga krav. Kundefilerna lagrar endast generell information. Det är inte användbart att analysera och sammanfatta kundens förväntningar och marknadsutvecklingar. Det är nödvändigt att överväga att upprätta ett kundnöjdhetsundersökningssystem för att effektivt kunna identifiera kundens tydliga och potentiella behov genom olika effektiva kanaler som frågeformulär, frågeformulär, provundersökningar, produktstruktureringsmetoder etc. och omvandla kundernas behov till en serie standarder eller specifikationer för att uppnå kraven. Den tekniska standarden för produkten utgör grunden för produktproduktion och inspektion, stärker kontrollen av processen, säkerställer tekniska standarder och uppfyller dessa krav på olika sätt.

2. Ge full roll till all personalens roll. Företagets mänskliga resurser är grunden för ett företag. Nyckeln till framgång eller misslyckande av företagets kvalitetshantering ligger i att förbättra den övergripande kvaliteten hos företagets anställda. Det bör ägna full uppmärksamhet åt byggandet av mänskliga resurser, förbättra kvalitetsmedvetenheten på alla nivåer av personal, företagskvalitet, professionalism, ansvar, yrkesetik. Och förmågan att anpassa sig till mitt jobb.

3. Optimera konfigurationen och användningen av resurser. För att minska processavfallet är det nödvändigt att integrera och optimera processen och att standardisera den, slutföra byggandet av hela verksamhetsflödet och arbetsflödet, bilda en stabil driftsorder och ge bättre effektivitet i hanteringen. Processoptimering och omkonstruktion måste analysera den befintliga processen, identifiera flaskhalsar, avfallslänkar mm, identifiera de centrala processerna som behöver förbättras, fastställa processvärderingsindikatorer och processrealiseringsmål och ge en grund för processoptimering och omkonstruktion. .

4. Skapa idéer för kontinuerlig förbättring. För att ytterligare förbättra kvalitetssystemets överensstämmelse, tillämplighet och effektivitet måste kvalitetssystemet genomföras från följande aspekter: För det första följa den centrala uppgiften att träna som kvalitetssystem. Funktionen och förbättringen av kvalitetssystemet är oskiljaktigt från människans deltagande och förvaltning. Förstärkning av träningen kan minska den långa inlöningsperioden. Främjandet av ISO9000-standarder och yrkesutbildning bör förstås av båda händerna. Båda händerna borde vara svåra. För ledningspersonal bör främjandet av ISO 9000-standarder stärkas för att fullt ut förstå kvalitetssystemet, hur man implementerar hanteringen och förbättrar hanteringen. För att lära sig att använda kvalitetssystemet för hantering och utvärdering bör teknisk personal stärka utbildningen av kunskap om kvalitetshantering i samband med deras yrke, vilket är en viktig garanti för deras yrkeskunskaper. För det andra, stärka intern kvalitetskontroll. Endast genom den interna kvalitetsrevisionen diagnostiseras kvalitetssystemet, de identifierade avvikelserna korrigeras i tid och den potentiella avvikelsen förhindras effektivt så att kvalitetssystemet kan gå in i en bra cykel och bilda en självförbättring, självdisciplin och självförbättringsmekanism; Den tredje är att göra ett bra jobb i ledningsbedömningen. Att diskutera och lösa stora problem med kvalitetssystemet är ett viktigt sätt att säkerställa kontinuerlig förbättring av kvalitetssystemet. Det är inte bara nödvändigt att lösa granskningsinsatsen, men också för att lösa utmatningen av granskningen, vilket är avgörande för effektiviteten av ledningsöversynen.

Sammanfattningsvis kan vi, genom att noggrant förstå och tillämpa ledningsidéerna och metoderna i ISO 9000 och upprätta CIMCs kvalitetsledningssystem för "kundorienterad, kontinuerlig förbättring och strävan efter excellens", vi kan bilda en effektiv operationsmekanism och få långsiktiga löptidskonkurrens. Fördelen är att vinna kundernas förtroende och lojalitet.